Líder de Atención al Cliente - Logística Automotriz

Wallenius Wilhelmsen; Aguascalientes; On-site; MXN 223,000 - 379,000; Full time

Job summary

Wallenius Wilhelmsen busca un Supervisor de Atención al Cliente para cubrir licencia por maternidad. El candidato ideal planificará y coordinará envíos, supervisará la red de distribuidores y apoyará operaciones logísticas con foco en KPIs y servicio al cliente.

Se requiere licenciatura en áreas afines, al menos 1 año de experiencia en automotriz/manufactura/logística y manejo de Power BI y Office. Se valorará inglés básico-intermedio y capacidad de liderazgo.

Qualifications

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en logística/industria automotriz o manufactura.
• Conocimientos en Kaizen, Just In Time (JIT) y 5S.
• Inglés básico-intermedio.

Responsibilities

• Planificar y coordinar envíos domésticos.
• Dar seguimiento a la red de distribuidores Nissan en México.
• Coordinar solicitudes de servicio y soporte a operaciones logísticas.
• Monitorear KPIs de desempeño.
• Dar seguimiento a entregas y validación de domicilios.
• Programar envíos a distribuidores y asegurar niveles de servicio.

Skills

Liderazgo

Comunicación efectiva

Enfoque en resultados

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Adaptabilidad e innovación

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Tools

Power BI

Microsoft Office

Job description

Wallenius Wilhelmsen busca un Supervisor de Atención al Cliente para cubrir licencia por maternidad. El candidato ideal planificará y coordinará envíos, supervisará la red de distribuidores y apoyará operaciones logísticas con foco en KPIs y servicio al cliente.

Se requiere licenciatura en áreas afines, al menos 1 año de experiencia en automotriz/manufactura/logística y manejo de Power BI y Office. Se valorará inglés básico-intermedio y capacidad de liderazgo.