Operations Coordinator: Customer Care & Reporting

WWL Vehicle Services Mexico S. de R.L. de C.V.; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Wallenius Wilhelmsen busca un Coordinador de Operaciones para apoyar la atención al cliente y el seguimiento de procesos operativos. La posición requiere interacción con campañas, reportes y requerimientos para GM Planta y GM Logística en un entorno dinámico y global.

Se valorará experiencia mínima de 1 año en áreas de calidad o atención al cliente y manejo de sistemas WOW, WITS y VITIM's, además de dominio de Microsoft Office y permisos de conducir vigentes.

Formación

• Bachillerato concluido o Licenciatura.
• Conocimientos de Microsoft Office.
• Manejo de dispositivos móviles y licencias vigentes de manejo.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de calidad o atención al cliente.
• Experiencia con WITS, WOW y VITIM's.

Responsabilidades

• Atención y soporte al cliente en reportes, solicitudes y seguimiento operativo.
• Seguimiento de campañas y administración de listados e información.
• Control y monitoreo de unidades con Hold.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes operativos como reportes de daños y campañas; gestionar información de logística y mantenimiento.

Conocimientos

Microsoft Office

Mobile devices

Vehicle operation

Educación

Bachillerato/Licenciatura

Herramientas

WOW system

WITS

VITIM's

Descripción del empleo

Wallenius Wilhelmsen busca un Coordinador de Operaciones para apoyar la atención al cliente y el seguimiento de procesos operativos. La posición requiere interacción con campañas, reportes y requerimientos para GM Planta y GM Logística en un entorno dinámico y global.

Se valorará experiencia mínima de 1 año en áreas de calidad o atención al cliente y manejo de sistemas WOW, WITS y VITIM's, además de dominio de Microsoft Office y permisos de conducir vigentes.