Líder de Servicio y Operaciones | Gestión de Equipo

Grupo IPS; Estado de México; On-site; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de desarrollo profesiona

Formación continua

Uniformes gratuitos

Seguro de vida

Pagos semanales

Job summary

Grupo IPS busca un líder para gestionar y supervisar el equipo de servicio, asegurando la calidad de la atención y la satisfacción del cliente en cada interacción diaria. Entre sus responsabilidades estarán coordinar las actividades, analizar los informes para proponer mejoras continuas y comunicar con los clientes para resolver inquietudes y gestionar expectativas.

El rol se desempeña en un entorno dinámico y colaborativo y ofrece oportunidades de desarrollo profesional, formación continua y

Qualifications

• Experiencia previa en roles de liderazgo en servicios.
• Conocimiento de las mejores prácticas en servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar equipos y motivarlos.
• Habilidades analíticas para evaluar y mejorar procesos.
• Experiencia en logística de preferencia.

Responsibilities

• Gestionar y supervisar el equipo de servicio.
• Coordinar las actividades diarias y asegurar la calidad del servicio.
• Analizar los informes y generar mejoras continuas.
• Comunicar con los clientes para resolver inquietudes y gestionar expectativas.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Analítica

Comunicación efectiva

Orientación a clientes

Job description

Grupo IPS busca un líder para gestionar y supervisar el equipo de servicio, asegurando la calidad de la atención y la satisfacción del cliente en cada interacción diaria. Entre sus responsabilidades estarán coordinar las actividades, analizar los informes para proponer mejoras continuas y comunicar con los clientes para resolver inquietudes y gestionar expectativas.

El rol se desempeña en un entorno dinámico y colaborativo y ofrece oportunidades de desarrollo profesional, formación continua y