Jefe de Turno

GRUPO IPS; Estado de México; Sur place; MXN 350 000 - 550 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de desarrollo profesiona

Formación continua

Uniformes gratuitos

Seguro de vida

Pagos semanales

Résumé du poste

Grupo IPS busca un líder para gestionar y supervisar el equipo de servicio, asegurando la calidad de la atención y la satisfacción del cliente en cada interacción diaria. Entre sus responsabilidades estarán coordinar las actividades, analizar los informes para proponer mejoras continuas y comunicar con los clientes para resolver inquietudes y gestionar expectativas.

El rol se desempeña en un entorno dinámico y colaborativo y ofrece oportunidades de desarrollo profesional, formación continua y

Qualifications

• Experiencia previa en roles de liderazgo en servicios.
• Conocimiento de las mejores prácticas en servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar equipos y motivarlos.
• Habilidades analíticas para evaluar y mejorar procesos.
• Experiencia en logística de preferencia.

Responsabilités

• Gestionar y supervisar el equipo de servicio.
• Coordinar las actividades diarias y asegurar la calidad del servicio.
• Analizar los informes y generar mejoras continuas.
• Comunicar con los clientes para resolver inquietudes y gestionar expectativas.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipos

Analítica

Comunicación efectiva

Orientación a clientes

Description du poste

Funciones

• Gestionar y supervisar el equipo de servicio.
• Coordinar las actividades diarias y asegurar la calidad del servicio.
• Analizar los informes y generar mejoras continuas.
• Comunicar con los clientes para resolver inquietudes y gestionar expectativas.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de liderazgo en servicios.
• Conocimiento de las mejores prácticas en servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar equipos y motivarlos.
• Habilidades analíticas para evaluar y mejorar procesos.
• Experiencia el logística de preferencia

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a programas de formación continua.
• Uniformes sin costo
• Seguro de vida
• Pagos semanales

La incorporación en este rol ofrece una oportunidad única para liderar y desarrollar un equipo de servicio excepcional.