Líder de Cobranza en Call Center
Reclutamiento-3.0
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Reclutamiento-3.0 en CDMX busca un Coordinador de Cobranza para operar en call center, gestionando cartera de créditos y servicios. Supervisar supervisores y agentes, asegurar metas y coordinar estrategias de cobranza.
Se requiere licenciatura o carrera técnica en áreas económico-administrativas, experiencia de 2 años en cobranza y liderazgo, manejo de Excel y herramientas de cobranza; disponibilidad para laborar en Alcaldía Coyoacán. Zona de trabajo céntrica y prestaciones de ley.
Competenze
- Experiencia mínima de 2 años en cobranza con equipos a cargo.
- Manejo de paquetería Office (Excel intermedio-avanzado).
- Liderazgo, coaching y feedback con el equipo.
- Capacidad de comunicación y toma de decisiones.
- Vivir cerca de la zona de trabajo (≤ 1:20 h).
Mansioni
- Supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo.
- Asegurar el cumplimiento de metas financieras y de recuperación.
- Seguimiento de métricas de desempeño e informes para mejora.
- Definición e implementación de estrategias de cobranza.
- Atención y reuniones con clientes.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Reclutamiento-3.0 en CDMX busca un Coordinador de Cobranza para operar en call center, gestionando cartera de créditos y servicios. Supervisar supervisores y agentes, asegurar metas y coordinar estrategias de cobranza.
Se requiere licenciatura o carrera técnica en áreas económico-administrativas, experiencia de 2 años en cobranza y liderazgo, manejo de Excel y herramientas de cobranza; disponibilidad para laborar en Alcaldía Coyoacán. Zona de trabajo céntrica y prestaciones de ley.
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