Líder de Cobranza en Call Center

Reclutamiento-3.0; Coyoacán; Presencial; MXN 167.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de productividad

Prestaciones de Ley

Seguro de vida y planes de salud

Lugar de estacionamiento

área de comedor

Descripción de la vacante

Reclutamiento-3.0 en CDMX busca un Coordinador de Cobranza para operar en call center, gestionando cartera de créditos y servicios. Supervisar supervisores y agentes, asegurar metas y coordinar estrategias de cobranza.

Se requiere licenciatura o carrera técnica en áreas económico-administrativas, experiencia de 2 años en cobranza y liderazgo, manejo de Excel y herramientas de cobranza; disponibilidad para laborar en Alcaldía Coyoacán. Zona de trabajo céntrica y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en cobranza con equipos a cargo.
• Manejo de paquetería Office (Excel intermedio-avanzado).
• Liderazgo, coaching y feedback con el equipo.
• Capacidad de comunicación y toma de decisiones.
• Vivir cerca de la zona de trabajo (≤ 1:20 h).

Responsabilidades

• Supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo.
• Asegurar el cumplimiento de metas financieras y de recuperación.
• Seguimiento de métricas de desempeño e informes para mejora.
• Definición e implementación de estrategias de cobranza.
• Atención y reuniones con clientes.

Conocimientos

Liderazgo

Coaching

Comunicación

Gestión de equipos

Análisis de datos

Educación

Licenciatura / Carrera técnica en áreas económico-administrativas

Herramientas

Excel

PowerPoint

Sistemas de cobranza

Descripción del empleo

Reclutamiento-3.0 en CDMX busca un Coordinador de Cobranza para operar en call center, gestionando cartera de créditos y servicios. Supervisar supervisores y agentes, asegurar metas y coordinar estrategias de cobranza.

Se requiere licenciatura o carrera técnica en áreas económico-administrativas, experiencia de 2 años en cobranza y liderazgo, manejo de Excel y herramientas de cobranza; disponibilidad para laborar en Alcaldía Coyoacán. Zona de trabajo céntrica y prestaciones de ley.