Asesor de Cobranza (Call Center) — Comisión y Crecimiento

DM Soluciones Empresariales; Ciudad de México; Presencial; MXN 100 000 - 167 000; Tempo integral

Resumo da oferta

DM Soluciones Empresariales en CDMX busca un Asesor de Cobranza para integrar su Contact Center. La posición implica gestionar cartera vencida vía llamadas, negociar acuerdos y asesorar a clientes para regularizar su situación financiera.

Se ofrece sueldo base competitivo, comisiones por desempeño y prestaciones de ley; se trabajará desde oficinas y no se requieren visitas a domicilio.

Qualificações

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center, preferentemente en cobranza.
• Disponibilidad total de horarios (mañana y tarde).
• Comprobante de secundaria mínima.

Responsabilidades

• Realizar llamadas telefónicas para gestión de cobranza de cartera vencida no mas de 90 días.
• Negociar acuerdos de pago y planes de liquidación con los clientes.
• Asesorar a los clientes sobre opciones para regularizar su situación financiera.
• Registrar de manera precisa y oportuna las interacciones y acuerdos en el sistema.
• Cumplir con los objetivos de recuperación y metas establecidas.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo y ética en cada interacción.
• Trabajar en equipo para alcanzar objetivos del departamento.

Conhecimentos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Negociación

Persuasión

Enfoque al cliente

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Manejo de PC

Proactividad

Formação académica

Secundaria completa

Ferramentas

Office

Descrição da oferta de emprego

DM Soluciones Empresariales en CDMX busca un Asesor de Cobranza para integrar su Contact Center. La posición implica gestionar cartera vencida vía llamadas, negociar acuerdos y asesorar a clientes para regularizar su situación financiera.

Se ofrece sueldo base competitivo, comisiones por desempeño y prestaciones de ley; se trabajará desde oficinas y no se requieren visitas a domicilio.