Junior Customer Success: ERP & Growth Catalyst (SaaS)

Odoo; Ciudad de México; Híbrido; MXN 142.178 - 170.301; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de Gastos Médicos Mayores y dental

30 días de aguinaldo

Vacaciones incrementales

Permiso extendido de maternidad y paternidad

Eventos corporativos

Comida preparada por nuestro Chef

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Ciudad de México busca un profesional para el equipo de Customer Success. El rol implica gestionar y expandir la base de clientes, facilitar la adopción de sistemas a través de capacitaciones, y asegurar la renovación de contratos. Es ideal para quienes tienen pasión por la tecnología y habilidades comerciales, con 0 a 3 años de experiencia. El salario inicia a $14,000 pesos brutos mas comisiones y ofrece modalidad híbrida después del periodo de capacitación.

Formación

• 0 a 3 años de experiencia en TI/Ventas.
• Experiencia en una empresa SaaS.
• Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.

Responsabilidades

• Gestionar, fidelizar y hacer crecer la base de clientes asignada.
• Facilitar la adopción del sistema mediante capacitaciones y demos funcionales.
• Asegurar la renovación continua de contratos demostrando el valor del ERP.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling según las necesidades del cliente.
• Resolver problemas y brindar asesoría estratégica para optimizar el uso de Odoo.
• Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Razonamiento lógico

Resolución de problemas

Excelentes habilidades de organización

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología en Ciudad de México busca un profesional para el equipo de Customer Success. El rol implica gestionar y expandir la base de clientes, facilitar la adopción de sistemas a través de capacitaciones, y asegurar la renovación de contratos. Es ideal para quienes tienen pasión por la tecnología y habilidades comerciales, con 0 a 3 años de experiencia. El salario inicia a $14,000 pesos brutos mas comisiones y ofrece modalidad híbrida después del periodo de capacitación.