Customer Success Manager: Estrategia, Retención y Crecimiento

Go Virtual; Lomas de Chapultepec; Presencial; MXN 355.446 - 425.754; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de gastos médicos mayores

Vacaciones conforme a LFT + 25% prima vacacional

Días adicionales no laborales

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en tecnología busca un Customer Success Manager en Ciudad de México. El candidato ideal debe construir relaciones a largo plazo, generar valor, y detectar oportunidades de negocio. Este rol implica liderar relaciones estratégicas, diseñar planes de trabajo anuales, y gestionar proyectos de implementación. Se ofrece un salario base de $35,000 más comisiones, así como beneficios adicionales. Se requiere experiencia en gestión de cuentas o Customer Success, idealmente en SaaS o marketing digital.

Formación

• Experiencia en gestión de cuentas o Customer Success, ideal en SaaS o marketing digital.
• Alta capacidad de análisis y toma de decisiones basada en datos.
• Mentalidad proactiva, autónoma y resolutiva.

Responsabilidades

• Asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
• Liderar la relación estratégica con clientes de coordinadores a CEOs.
• Coordinar equipos internos en operaciones, tecnología y contenido.

Conocimientos

Construir relaciones

Análisis de métricas

Comunicación con clientes de diferentes niveles

Mentalidad proactiva

Experiencia en gestión de cuentas

Herramientas

Google Analytics

CRM

Descripción del empleo

Una empresa innovadora en tecnología busca un Customer Success Manager en Ciudad de México. El candidato ideal debe construir relaciones a largo plazo, generar valor, y detectar oportunidades de negocio. Este rol implica liderar relaciones estratégicas, diseñar planes de trabajo anuales, y gestionar proyectos de implementación. Se ofrece un salario base de $35,000 más comisiones, así como beneficios adicionales. Se requiere experiencia en gestión de cuentas o Customer Success, idealmente en SaaS o marketing digital.