Jefe De Operacion Cobranza

Coppel Enterprise; Saltillo; Presencial; MXN 420.000 - 620.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel Enterprise en Saltillo, México, busca un Jefe de Operación Cobranza para supervisar y optimizar las operaciones de cobranza en sus zonas, asegurando una cartera sana y el desarrollo de procesos conforme a los estándares establecidos.

La posición implica coordinar el equipo, asegurar cobranzas efectivas a clientes en mora y planificar rutas diarias para una atención cercana. Se deben generar reportes diarios resguardando recibos y devoluciones para el sistema.

Formación

• Se espera supervisar y controlar operaciones de cobranza con apego a manuales y objetivos.
• Capacidad de generar clientes nuevos y mantener historial crediticio.
• Gestión de rutas diarias para asegurar visitas a clientes asignados.

Responsabilidades

• Realizar supervisión del grupo de trabajo y verificar el desarrollo de acciones de cobranza.
• Validar cobranza efectiva a clientes en cartera vencida para reducir pérdidas.
• Verificar plan de rutas diarias y visitas periódicas a cada cliente de la zona.
• Generar reportes diarios a partir de la información recibida para reflejar movimientos en cartera.

Conocimientos

Supervisión de cobranza

Gestión de equipos

Planificación de rutas

Elaboración de reportes

Descripción del empleo

C

Jefe De Operacion Cobranza

Empresa : Coppel Enterprise Tipo de empleo : Tiempo completo Saltillo, Mexico

Descripción del trabajo - Jefe De Operacion Cobranza

Description

Supervisar y controlar las operaciones de Cobranza que se realizan en sus zonas, buscando mantener una cartera sana, garantizando el desarrollo de procesos con apego a los establecido, manteniendo los principales indicadores de gestión dentro de los objetivos de la ciudad y/o centro.

Responsibilities

• Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo, que le permita identificar como se desarrollan las acciones de gestión de cobranza, promoción y generación de Clientes nuevos, acorde a los manuales establecidos, con la intención de mantener un estándar en la atención brindada.
• Validar que se realice una cobranza efectiva a los Clientes que se encuentren en cartera vencida con la intención de generar un mejor historial crediticio de los mismos, y reducir el margen de pérdida al Grupo.
• Verificar la planeación de rutas que se seguirán cada día, permitiendo una visita cíclica con cada Cliente de la zona asignada, y con ello mantener una cercanía adecuado con cada uno de ellos.
• Realizar un reporte diario a partir de los reportes que recibe por parte de los Supervisores de Cobranza a su cargo que permita identificar los resultados obtenidos, resguardando información relevante como recibos y/o devoluciones de los Clientes para ingresar la información al sistema y se reflejen los movimientos en la cartera.
• Supervisar el correcto uso y mantenimiento a la unidad asignada al Chófer, validando que se cumple con los criterios establecidos en el curso "Formación de Conductores", permitiendo con ello la continuidad de las actividades.