Líder de Operaciones de Cobranza y Cartera

Coppel Enterprise

Santiago de Querétaro

Presencial

MXN 180.000 - 300.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un supervisor de cobranza para liderar el control de la cartera en la zona asignada. Coordinar acciones de cobranza, planificar rutas diarias y garantizar depósitos precisos en BanCoppel, generando reportes diarios.

La posición requiere supervisión de equipo, cumplimiento de manuales y desarrollo de procesos conforme a políticas internas, manteniendo confidencialidad y un historial crediticio sólido de los clientes.

Formación

Gestión de cobranza de cartera vencida y recuperación de saldos a favor de la empresa.
Supervisión de equipos, verificación de acciones de cobranza y cumplimiento de manuales.
Planificación de rutas diarias y visitas a clientes de la zona asignada.
Registro de depósitos y generación de fichas en el sistema de cobranza domiciliaria.
Elaboración de informes diarios de resultados y movimientos de cartera manteniendo confidencialidad.
Supervisión de la unidad asignada al chofer y cumplimiento del curso formativo correspondiente.

Responsabilidades

Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo para identificar desarrollo de cobranza y atención al cliente.
Garantizar cobranza efectiva de cartera vencida y mejora del historial crediticio de clientes.
Verificar y registrar la planificación de rutas diarias y visitas a clientes.
Depositar abonos en BanCoppel y registrar las operaciones en el sistema.
Generar informe diario de resultados y movimientos de cartera.
Supervisar uso y mantenimiento de la unidad del chofer y asegurar cumplimiento de criterios del curso.