Jefe cobranza

Coppel S.A. de C.V.; Tuxpan; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel S.A. de C.V.

busca un/a supervisor/a de cobranza para gestionar las operaciones en Veracruz, buscando mantener una cartera sana mediante la recuperación de saldos vencidos y el cumplimiento de los indicadores clave. Entre tus responsabilidades estará coordinar al equipo, aplicar los manuales establecidos y garantizar atención de calidad a los clientes, promoviendo el cumplimiento de objetivos y la reducción de pérdidas para la empresa.

Formación

• Supervisar y controlar operaciones de cobranza en la zona.
• Gestionar grupo de trabajo de cobranza para identificar desarrollo de acciones.
• Cumplir con manuales establecidos para mantener estándares de atención.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar operaciones de cobranza en la zona.
• Asegurar recuperación de saldos vencidos y mantener una cartera sana.
• Desarrollar procesos conforme a los manuales y objetivos de la ciudad/centro.
• Validar cobranza efectiva para mejorar historial crediticio de clientes.

Conocimientos

Liderazgo

Coordinación

Administración

Cobranza

Gestión de indicadores

Promoción

Supervisión

Licencia de conducir B

Español (idioma)

Educación

Educación media superior - Bachillerato General

Descripción del empleo

Supervisar y controlar las operaciones de Cobranza que se realizan en sus zonas, buscando mantener una cartera sana por medio de la recuperación de saldo vencido de la cartera asignada,
garantizando el desarrollo de procesos con apego a lo establecido, manteniendo los principales indicadores de desempeño dentro de los objetivos de la ciudad y/o centro.
Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo, que le permita identificar cómo se desarrollan las acciones de gestión de cobranza, promoción y generación de tarjetas entregadas,
acorde a los manuales establecidos, con la intención de mantener un estándar en la atención brindada.
Validar que se realice una cobranza efectiva a los Clientes que se encuentren en cartera vencida con la intención de generar un mejor historial crediticio de los mismos, y reducir el margen de
pérdida al Grupo.
Saber manejar unidades estandar y contar con Lic de manejo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 21 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Administración, Cartera, Cobranza, Indicadores, Promoción, Supervisión
• Licencias de conducir: B
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection