Ingeniero Field Service IT - Soporte en Sitio

Axtel, S.A. de C.V; Álvaro Obregón; Presencial; MXN 279.000 - 446.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Estabilidad laboral

Prestaciones de ley y superiores

Descripción de la vacante

Axtel te invita a unirte como Ingeniero Field Service para brindar apoyo a torres de TI y reestablecer servicios en infraestructura de site para uno de nuestros importantes clientes. Requerimos experiencia en soporte técnico a usuario final en Windows, Mac y redes básicas, diagnóstico y soporte de periféricos (impresoras, smartphones) y manejo de videoconferencia (Teams, Zoom, BlueJeans).

Disponibilidad para trabajar en sitio y cubrir guardias y fines de semana.

Formación

• Experiencia en soporte técnico a usuario final en Windows y Mac.
• Conocimientos de redes básicas y diagnóstico de incidencias.
• Soporte de periféricos e impresión, smartphones y tabletas.
• Manejo de plataformas de videoconferencia Teams, Zoom y BlueJeans.
• Atención a usuarios ejecutivos y a jefaturas.

Responsabilidades

• Brindar apoyo a torres de TI para reestablecer servicios en infraestructura de site.
• Soportar al usuario final en distintos SO y resolver incidencias.
• Mantener atención a usuarios ejecutivos y a jefaturas durante el servicio.

Conocimientos

Soporte técnico

Windows

macOS

Red básica

Periféricos

Videoconferencia

Atención ejecutivos

Guardias fin de semana

Herramientas

Teams

Zoom

BlueJeans

Descripción del empleo

Axtel te invita a unirte como Ingeniero Field Service para brindar apoyo a torres de TI y reestablecer servicios en infraestructura de site para uno de nuestros importantes clientes. Requerimos experiencia en soporte técnico a usuario final en Windows, Mac y redes básicas, diagnóstico y soporte de periféricos (impresoras, smartphones) y manejo de videoconferencia (Teams, Zoom, BlueJeans).

Disponibilidad para trabajar en sitio y cubrir guardias y fines de semana.