Soporte Técnico Sistemas

AXTEL SA DE CV; Tlajomulco; Presencial; MXN 201.000 - 357.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Estabilidad Laboral

Prestaciones de ley y superiores

Descripción de la vacante

Axtel solicita Ingeniero Field Service para colaborar con el equipo de TI y reestablecer servicios en infraestructuras de sitio. Se brindará soporte a usuarios y a ejecutivos, con enfoque en continuidad de servicios y atención de incidencias.

Se requiere experiencia en Windows, Mac, redes básicas y manejo de plataformas de videoconferencia (Teams, Zoom, BlueJeans). Disponibilidad para trabajar en sitio y cubrir guardias o fines de semana.

Formación

• Experiencia en soporte técnico a usuario final en diferentes SO (Windows y Mac).
• Conocimientos de soporte básico a infraestructura de red.
• Diagnóstico y soporte de periféricos (impresoras, smartphones, tablets).
• Manejo de plataformas de videoconferencia (Teams, Zoom, BlueJeans).
• Atención a usuarios ejecutivos y jefaturas.

Responsabilidades

• Brindar apoyo técnico a torres de TI para reestablecer servicios en infraestructura de site.
• Atender incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
• Soportar y mantener equipos y periféricos en buen estado.
• Coordinar con clientes y equipos internos para escalamiento si corresponde.

Conocimientos

Windows

Mac OS

Networking basics

Diagnostics

Peripherals support

Herramientas

Microsoft Teams

Zoom

BlueJeans

Descripción del empleo

Desarrolla tu talento en Axtel, somos una empresa mexicana y contamos con el más amplio portafolio de servicios de Tecnologías de la Informacion en México. Te invitamos a colaborar con nosotros como Ingeniero Field Service brindando apoyo a diferentes torres de TI para reestablecer servicios en infraestructura de site, a uno de nuestros importantes clientes y lo que necesitas tener para cubrir la posición es:

Experiencia en soporte técnico a usuario final en diferentes SO (Windows 7, 8, 10), MAC, soporte básico a infraestructura de red, diagnostico, soporte y garantía en periféricos y accesorios (impresoras, smartphones, tabletas, etc), manejo de diferentes plataformas de videoconferencia Teams, Zoom y Bluejeans y atención a usuarios ejecutivos y jefaturas.

Disponibilidad para trabajar en sitio y cubrir guardias y/o fines de semana

A cambio de tu contribución en el equipo, te ofrecemos:

Sueldo competitivo

Estabilidad Laboral

Prestaciones de ley y superiores

• En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

• No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.

• Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo