Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio — Presencial

MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V.

Ciudad de México

Presencial

MXN 335.000 - 558.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

DXC Technology es una empresa líder en tecnología que busca un representante de soporte de campo para interactuar proactivamente con usuarios finales en los sitios del cliente. Este rol es 100% presencial en Vallejo, CDMX, con responsabilidades que incluyen resolver incidencias de hardware, software y redes, y administrar equipos en entornos industriales.

Se requieren 2–3 años de experiencia técnica, conocimiento de sistemas operativos y habilidades de comunicación para coordinar con usuarios y

Formación

Carrera técnica o licenciatura en TI o afín.
2–3 años de experiencia en tecnología.
Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.

Responsabilidades

Brindar soporte a usuarios.
Configurar y administrar equipos.
Resolver tickets y hacer seguimiento.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo para resolver incidencias.
Proporcionar servicio de software y soluciones a clientes.
Resolver problemas técnicos en hardware y software asignados.
Usar procedimientos y herramientas de monitoreo para identificar mejoras preventivas.