Ingeniero de Soporte en Sitio – Backup (Monterrey)

Icorp Inc; Xico; On-site; MXN 40,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago diario MXN por día trabajado

Días adicionales pagadas

Job summary

Icorp Inc busca un Ingeniero de Soporte en Sitio - Backup para MTY, con esquema de cobertura de 6 días y disponibilidad de fines de semana. La función cubre incidencias en clientes, instalación y mantenimiento de equipos y soporte remoto, garantizando continuidad de servicios.

Se requieren al menos 2 años en soporte técnico en sitio y remoto, licenciatura o ingeniería en áreas afines, y conocimiento de Windows, Office y Service Desk. Se ofrece empleo presencial en Monterrey y salario semanal.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en sitio y remoto.
• Se valorarán certificaciones en Windows y/o Cisco.
• Conocimiento del entorno de TI y manejo de bolsa de tickets / Service Desk.

Responsibilities

• Atención y resolución de incidencias de TI en sitio y remoto.
• Registro, seguimiento y cierre de tickets en Service Desk.
• Configuración, entrega y soporte de equipos de cómputo (laptops y desktops).
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y sistema operativo.
• Soporte y mantenimiento básico a impresoras (consumibles y pruebas).
• Gestión básica de inventario y control de activos de TI.
• Escalamiento de incidencias cuando sea necesario.

Skills

Soporte Windows

Office

Diagnóstico hardware

Soporte remoto

Gestión de tickets

Redes básicas

Seguridad de la información

Education

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas

Tools

AnyDesk

Cisco

Job description

Icorp Inc busca un Ingeniero de Soporte en Sitio - Backup para MTY, con esquema de cobertura de 6 días y disponibilidad de fines de semana. La función cubre incidencias en clientes, instalación y mantenimiento de equipos y soporte remoto, garantizando continuidad de servicios.

Se requieren al menos 2 años en soporte técnico en sitio y remoto, licenciatura o ingeniería en áreas afines, y conocimiento de Windows, Office y Service Desk. Se ofrece empleo presencial en Monterrey y salario semanal.