Help Desk Profesional — Soporte Operativo (Nivel 1)

Amextra Finanzas; Fracc. Santo Tomás Chiconautla; On-site; MXN 89,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Prestaciones de ley

Herramientas de trabajo

Job summary

SOPORTE OPERATIVO – HELP DESK en Amextra Finanzas busca atender incidencias básicas de usuarios, garantizar rapidez operativa y dar solución inicial a problemas tecnológicos.

Se requiere experiencia de 6 meses a 1 año en soporte o mesa de ayuda, estudios en sistemas o afín, y capacidad para apoyar sucursales. Jornada de lunes a sábado con horario estandar, en Valle de Chalco Solidaridad.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda (Help Desk).
• Gestión de accesos y atención a usuarios.
• Bilingüe no es necesario; se valora buena comunicación.

Responsibilities

• Atención de usuarios.
• Gestión de accesos.
• Diagnóstico inicial.
• Seguimiento de incidencias.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Gestión de accesos

Education

Técnico o Ingeniería en Sistemas / Informática / Computación o afín

Job description

SOPORTE OPERATIVO – HELP DESK en Amextra Finanzas busca atender incidencias básicas de usuarios, garantizar rapidez operativa y dar solución inicial a problemas tecnológicos.

Se requiere experiencia de 6 meses a 1 año en soporte o mesa de ayuda, estudios en sistemas o afín, y capacidad para apoyar sucursales. Jornada de lunes a sábado con horario estandar, en Valle de Chalco Solidaridad.