Soporte Operativo

Amextra Finanzas; Fracc. Santo Tomás Chiconautla; On-site; MXN 89,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Prestaciones de ley

Herramientas de trabajo

Job summary

SOPORTE OPERATIVO – HELP DESK en Amextra Finanzas busca atender incidencias básicas de usuarios, garantizar rapidez operativa y dar solución inicial a problemas tecnológicos.

Se requiere experiencia de 6 meses a 1 año en soporte o mesa de ayuda, estudios en sistemas o afín, y capacidad para apoyar sucursales. Jornada de lunes a sábado con horario estandar, en Valle de Chalco Solidaridad.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda (Help Desk).
• Gestión de accesos y atención a usuarios.
• Bilingüe no es necesario; se valora buena comunicación.

Responsibilities

• Atención de usuarios.
• Gestión de accesos.
• Diagnóstico inicial.
• Seguimiento de incidencias.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Gestión de accesos

Education

Técnico o Ingeniería en Sistemas / Informática / Computación o afín

Job description

SOPORTE OPERATIVO – HELP DESK

Objetivo:

Atender y resolver incidencias básicas de usuarios, garantizando rapidez en la operación diaria.

Funciones:

• Atención de usuarios
• Gestión de accesos
• Diagnóstico inicial
• Seguimiento

Requisitos:

• Experiencia mínimo 6 meses a 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda (Help Desk).
• Soporte a sucursales o usuarios
• Técnico o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
• Género Indistinto

Ofrecemos:

• Sueldo base
• Prestaciones de ley
• Herramientas de trabajo

Horario y Lugar De Trabajo

• Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30
• Sábados de 08:30 a 13:30
• Zona: Valle de Chalco Solidaridad, C.P. 56618