Guest Experience Specialist

lululemon; Metepec; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

lululemon busca un Educador para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes, compartir conocimiento de productos y apoyar las operaciones en tienda con soluciones omnicanal. El rol requiere interacción constante con huéspedes, capacidad de asesoramiento y foco en la comunidad y cultura de la marca.

El Educator trabajará de forma proactiva en piso de venta, brindando soporte a clientes, manteniendo estándares de servicio y participando en la educación de productos de alta calidad para

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y atención al huésped.
• Capacidad para entender necesidades y ofrecer soluciones personalizadas de compra/devolución.
• Conocimiento de productos y educación técnica sobre el producto.

Responsabilidades

• Interactuar con huéspedes para una experiencia excelente.
• Evaluar necesidades de huéspedes y brindar soluciones personalizadas de compra/devolución.
• Proporcionar educación técnica sobre el producto y sus beneficios.
• Realizar transacciones con precisión y ejecutar programas omnicanal.
• Moverse por el piso para atender huéspedes y apoyar operaciones de la tienda.

Conocimientos

Guest experience

Customer service

Producto educación

Omnichannel

Interacción con huéspedes

Educación

High School Diploma

Herramientas

POS system

In-store technology

Descripción del empleo

lululemon busca un Educador para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes, compartir conocimiento de productos y apoyar las operaciones en tienda con soluciones omnicanal. El rol requiere interacción constante con huéspedes, capacidad de asesoramiento y foco en la comunidad y cultura de la marca.

El Educator trabajará de forma proactiva en piso de venta, brindando soporte a clientes, manteniendo estándares de servicio y participando en la educación de productos de alta calidad para