Guest Experience Educator — Flexible Schedule

lululemon; Región Centro; Presencial; MXN 156.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

lululemon busca un Educador para brindar una experiencia de huésped excepcional en tienda. El rol se centra en educar sobre productos de alta calidad, conectar con la comunidad y mantener altos estándares de servicio.

El/la Educator interactuará con huéspedes, entenderá sus necesidades y ejecutará transacciones con precisión, apoyando las operaciones omnicanal y colaborando con el equipo para una experiencia de compra fluida.

Formación

• Requisitos: diploma de secundaria o equivalente (GED)
• Experiencia en servicio al cliente es valorada
• Capacidad de comunicarse de forma clara y cortés con huéspedes

Responsabilidades

• Interactuar con los huéspedes para garantizar una excelente experiencia de cliente.
• Evaluar las necesidades de los huéspedes y ofrecer soluciones personalizadas de compra/devolución.
• Proporcionar educación técnica sobre productos y comunicar beneficios.
• Facilitar transacciones precisas y oportunas y programas omnicanal (comprar online/recoger en tienda, venta por teléfono, envío desde tienda).
• Moverse de forma dinámica por la tienda para atender huéspedes y apoyar las operaciones.
• Recibir feedback de los huéspedes y colaborar con la dirección para soluciones adecuadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara

Ventas

Trabajo en equipo

Flexibilidad de horarios

Educación

Diploma de secundaria

GED

Descripción del empleo

lululemon busca un Educador para brindar una experiencia de huésped excepcional en tienda. El rol se centra en educar sobre productos de alta calidad, conectar con la comunidad y mantener altos estándares de servicio.

El/la Educator interactuará con huéspedes, entenderá sus necesidades y ejecutará transacciones con precisión, apoyando las operaciones omnicanal y colaborando con el equipo para una experiencia de compra fluida.