Retail Guest Experience Specialist

lululemon

Chihuahua

Presencial

MXN 201.000 - 268.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Descripción de la vacante

lululemon busca un Educator para crear experiencias de cliente de primer nivel en tiendas minoristas, compartiendo educación de productos y conectando con la comunidad. El rol implica interactuar con huéspedes, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas, manteniendo un enfoque en la experiencia de compra y devolución.

El Educator trabajará en un entorno minorista de lujo, moviéndose por el piso y colaborando con líderes para garantizar operaciones fluidas y un servicio

Formación

Se espera experiencia en atención al cliente enfocada en huéspedes.
Capacidad para entender necesidades de huéspedes y brindar soluciones de compra.
Habilidad para educar sobre productos y sus beneficios.
Confort en trabajar en un entorno minorista y multicanal.

Responsabilidades

Interactuar con huéspedes para garantizar una experiencia excelente.
Evaluar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas de compra y devolución.
Proporcionar educación técnica sobre productos y beneficios.
Facilitar transacciones y programas omnicanal conforme a estándares.
Moverse por el piso para atender huéspedes y apoyar la tienda.
Recibir comentarios de huéspedes y colaborar con líderes para acciones correctivas.

Conocimientos

Guest experience

Interpersonal skills

Communication

Teamwork

Educación

High school diploma

Descripción del empleo

El Educator trabajará en un entorno minorista de lujo, moviéndose por el piso y colaborando con líderes para garantizar operaciones fluidas y un servicio

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