Guest Experience Specialist

lululemon

Ciudad Valles

Presencial

MXN 156.000 - 234.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

lululemon busca un Educator para ser la base de nuestra experiencia en tiendas minoristas en México. Los Educators interactúan con huéspedes, comparten información de productos y comunican nuestra cultura comunitaria con autenticidad.

El rol requiere servicio al cliente excepcional, habilidades para evaluar necesidades y ofrecer soluciones de compra, devolución y educación técnica sobre productos; además, colaboran con líderes de la tienda para mantener un entorno de lujo y un flujo de trabajo

Formación

Experiencia de servicio al cliente en retail o hospitality.
Capacidad para entender necesidades de huéspedes y ofrecer soluciones.
Habilidad para comunicar información de productos con claridad.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Colaboración efectiva con equipos de tienda y supervisión.

Responsabilidades

Interactuar con huéspedes para garantizar una experiencia excelente.
Evaluar las necesidades de los huéspedes para brindar soluciones de compra y devolución.
Proporcionar educación técnica sobre el producto y sus beneficios.
Facilitar experiencias omnicanal (compra en línea, recogida en tienda, envío) respetando estándares.
Colaborar con líderes de tienda para hacer lo correcto para los huéspedes.