Gerente Diamond Club

Royalton Hotels & Resorts; Benito Juárez; On-site; MXN 400,000 - 680,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Transporte

Comedor de empleados

Bono de puntualidad

Bono de asistencia

Job summary

Royalton Riviera Cancún busca un Gerente de Diamond Club para liderar la recepción y atención de los invitados en su llegada y salida, asegurando una experiencia de alto nivel.

Entre sus responsabilidades está supervisar el montaje de áreas clave como el lounge buffet y los restaurantes temáticos, coordinar el envío de amenidades y ejecutar planes de acción para optimizar la experiencia de los huéspedes.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en el puesto o como asistente de recepción o área similar en una compañía internacional.
• Experiencia en customer service at luxury hotels.
• Experiencia con estándares AAA
• Conocimientos financieros
• Perfil conciliador, proactivo, organizado y pasión por el aprendizaje.

Responsibilities

• Gestionar integralmente el proceso de recepción y atención de los invitados durante sus llegadas y salidas.
• Supervisa y garantiza el montaje de áreas clave como el buffet del lounge y los restaurantes temáticos, coordinando eficientemente el envío de amenidades.
• Ejecuta planes de acción diseñados para optimizar la experiencia de los huéspedes.

Skills

Customer service

Hospitality industry

AAA standards

Financial knowledge

Proactive

Job description

En Royalton Riviera Cancún estamos en búsqueda de Gerente de Diamond Club:

Es su responsabilidad gestionar integralmente el proceso de recepción y atención de los invitados durante sus llegadas y salidas. Supervisa y garantiza el montaje de áreas clave como el buffet del lounge y los restaurantes temáticos, coordinando eficientemente el envío de amenidades. Además, ejecuta planes de acción diseñados para optimizar la experiencia de los huéspedes.

Requisitos:

• Mínimo 2 años de experiencia en el puesto o como asistente de recepción o área similar en una compañía internacional.
• Experiencia en customer service at luxury hotels.
• Experiencia con estándares AAA
• Conocimientos financieros
• Perfil conciliador, proactivo, organizado y pasión por el aprendizaje.

Beneficios:

• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Transporte
• Comedor de empleados
• Bono de puntualidad
• Bono de asistencia