Especialista en Servicio al Cliente y Ventas

Ensambles y Optimización

Tijuana

Presencial

MXN 201.000 - 312.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Ensambles y Optimización solicita personal para gestionar la atención y seguimiento de cotizaciones y órdenes de compra. Mantendrá comunicación con clientes en todas las fases y actuará como puente entre áreas para asegurar respuestas oportunas y soluciones efectivas.

El rol requiere asesoría sobre productos, procesos y estatus de cotizaciones, así como registro y procesamiento de órdenes. También se buscará proactividad en prospección de clientes y generación de oportunidades de negocio.

Formación

Conocimientos de Microsoft Office (Excel avanzado)
Capacidad de comunicarse de forma clara en español e inglés
Habilidad para resolver conflictos y gestionar prioridades
Buena organización y manejo del tiempo para cumplir plazos
Foco en la satisfacción del cliente y en resultados de negocio

Responsabilidades

Mantener comunicación y atención integral y constante con los clientes antes, durante y después de la cotización y/o orden de compra.
Actuar como enlace entre las áreas internas para asegurar respuestas oportunas y soluciones efectivas.
Brindar soporte y asesoría sobre productos, procesos, especificaciones, requerimientos y estatus de cotizaciones y/o órdenes de compra.
Recibir, revisar, registrar y procesar órdenes de compra conforme a los requerimientos.
Dar seguimiento a fechas de entrega de cotizaciones y comunicar cambios o desviaciones al cliente.
Actualizar y mantener registros de clientes, cotizaciones, órdenes de compra y de información relacionada.
Prospectar nuevos clientes y generar oportunidades de negocio.