Customer Service Representative

TACNA Services; Tijuana; Híbrido; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TACNA Services en Tijuana, México, busca personal para atención y soporte a clientes nacionales e internacionales. Se requiere comunicación en inglés y español, con seguimiento de órdenes de compra y coordinación interna para asegurar entregas y satisfacción.

Se valorará experiencia comprobable y escolaridad mínima de Preparatoria; Turno de Lunes a Sábado en horario de 14:00 a 21:30. Se indica que se requieren documentos VISA Sentri vigentes.

Formación

• Escolaridad mínima Preparatoria.
• Experiencia comprobable.

Responsabilidades

• Atender y apoyar a clientes nacionales e internacionales.
• Recibir, revisar y procesar órdenes de compra.
• Dar seguimiento a fechas de entrega.
• Coordinar con Planeación, Producción, Calidad y Logística para garantizar el servicio.
• Mantener actualizados registros de clientes, órdenes y pronósticos.
• Generar reportes de desempeño y atención al cliente.
• Participar en reuniones con clientes y áreas internas.
• Mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes.

Conocimientos

Bilingüe inglés/español

Educación

Preparatoria

Descripción del empleo

Descripción y detalle de las actividades

Brindar atención y soporte integral a clientes nacionales e internacionales, asegurando una comunicación efectiva, seguimiento oportuno de órdenes de compra, coordinación interna de requerimientos y satisfacción del cliente. Responsabilidades Principales Mantener comunicación constante con clientes en inglés y español. Recibir, revisar y procesar órdenes de compra. Dar seguimiento al cumplimiento de fechas de entrega. Coordinar con Planeación, Producción, Calidad y Logística para garantizar el servicio al cliente. Actualizar y mantener registros de clientes, órdenes y pronósticos. Atender solicitudes, quejas y requerimientos especiales de los clientes. Generar reportes de desempeño, embarques y atención al cliente. Participar en reuniones con clientes y áreas internas. Dar seguimiento a proyectos especiales y nuevas oportunidades de negocio. Mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes. Escolaridad minima Preparatoria. Experiencia comprobable

Informacion de la empresa

No especificado

Vacantes Abiertas 1 Turno L-S: 14:00 - 21:30

Documentos VISA

Documentos Vigentes Visa Sentri