Especialista en Atención al Cliente de Viajes (Remoto)

Getaway Travel Agency; Solidaridad; Remote; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Descuentos en viajes

Capacitaciones continuas

Job summary

Getaway Travel Agency busca Representante de Atención al Cliente en Viajes para trabajar de forma remota desde México. Coordinará reservas, cambios y gestiones, brindando información precisa y acompañando al cliente desde la reserva hasta su regreso, con enfoque en experiencia y satisfacción.

Se valorará experiencia en turismo u hospitalidad, y habilidades de comunicación escrita y verbal. Posibilidad de crecimiento y beneficios de viaje para el equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
• Persona organizada, proactiva y detallista.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Responsibilities

• Responder consultas por correo, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir en reservas, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento para confirmar detalles y satisfacción del cliente.
• Resolver inquietudes o quejas con empatía.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Proactividad

Organización

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Getaway Travel Agency busca Representante de Atención al Cliente en Viajes para trabajar de forma remota desde México. Coordinará reservas, cambios y gestiones, brindando información precisa y acompañando al cliente desde la reserva hasta su regreso, con enfoque en experiencia y satisfacción.

Se valorará experiencia en turismo u hospitalidad, y habilidades de comunicación escrita y verbal. Posibilidad de crecimiento y beneficios de viaje para el equipo.