Atención al Cliente de Viajes — Remoto y Flexible

Getaway Travel Agency; Solidaridad; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Horario flexible

Beneficios de viaje y descuentos

Capacitación continua

Descripción de la vacante

Getaway Travel Agency, ubicado en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes. Darás soporte a los clientes desde la reserva hasta el regreso, gestionando consultas, incidencias y actualizaciones de reservas.

Se valoran habilidades de comunicación, organización y empatía. Se ofrece trabajo 100% remoto con horario flexible, oportunidades de crecimiento y descuentos en viajes.

Formación

• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.

Responsabilidades

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Descripción del empleo

Getaway Travel Agency, ubicado en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes. Darás soporte a los clientes desde la reserva hasta el regreso, gestionando consultas, incidencias y actualizaciones de reservas.

Se valoran habilidades de comunicación, organización y empatía. Se ofrece trabajo 100% remoto con horario flexible, oportunidades de crecimiento y descuentos en viajes.