Asesor de Atención al Cliente de Viajes Remoto y Flexible
Getaway Travel Agency
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Getaway Travel Agency busca un/a Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el regreso. Responderá consultas por correo, teléfono y mensajería, asistirá con reservas, cambios y cancelaciones, y proporcionará información precisa sobre destinos y políticas.
Buscamos persona organizada, confiable y proactiva, con habilidades de comunicación excepcionales y facilidad para aprender plataformas de reservas.
Formación
- Experiencia sólida en atención al cliente, preferentemente en viajes u hostelería.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.
Responsabilidades
- Responder consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
- Asistir con reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
- Hacer seguimiento con los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
- Gestionar inquietudes o quejas con empatía y resolución de problemas.
- Cualquier tarea de atención al cliente vinculada a viajes y hostelería.
Conocimientos
Descripción del empleo
Getaway Travel Agency busca un/a Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el regreso. Responderá consultas por correo, teléfono y mensajería, asistirá con reservas, cambios y cancelaciones, y proporcionará información precisa sobre destinos y políticas.
Buscamos persona organizada, confiable y proactiva, con habilidades de comunicación excepcionales y facilidad para aprender plataformas de reservas.
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