Asesor de Viajes — Atención al Cliente (Remoto, Flexible)
Getaway Travel Agency
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Getaway Travel Agency busca un Representante de Atención al Cliente en Viajes para trabajar 100% remoto desde México, brindando soporte desde la reserva hasta el regreso del viajero. Se valorará experiencia en turismo y habilidades de comunicación excepcionales.
Te unirás a un equipo colaborativo con oportunidades de crecimiento y beneficios de viaje. La persona seleccionada gestionará consultas por correo, teléfono o mensajería, asesorará sobre destinos y trámites, y hará seguimiento para
Formación
- Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
- Persona organizada, proactiva y detallista.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
- Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.
Responsabilidades
- Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
- Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
- Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
- Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.
Conocimientos
Descripción del empleo
Getaway Travel Agency busca un Representante de Atención al Cliente en Viajes para trabajar 100% remoto desde México, brindando soporte desde la reserva hasta el regreso del viajero. Se valorará experiencia en turismo y habilidades de comunicación excepcionales.
Te unirás a un equipo colaborativo con oportunidades de crecimiento y beneficios de viaje. La persona seleccionada gestionará consultas por correo, teléfono o mensajería, asesorará sobre destinos y trámites, y hará seguimiento para
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