Asesor de Viajes — Servicio al Cliente Remoto y Flexible

Getaway Travel Agency; Cancún; A distancia; MXN 180.000 - 280.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Descuentos en viajes

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Getaway Travel Agency ofrece una oportunidad como Representante de Atención al Cliente en Viajes, con modalidad 100% remota. Acompañarás a nuestros clientes desde la reserva hasta el regreso, asegurando un servicio excepcional y respuestas rápidas a consultas.

La posición requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y gusto por viajar. Descuentos y crecimiento dentro de la agencia forman parte de la propuesta.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente, preferentemente en turismo u hospitalidad.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Organización, proactividad y atención al detalle.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por correo, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Brindar información precisa sobre destinos, documentos y políticas de la agencia.
• Realizar seguimiento para confirmar detalles y satisfacción del viaje.
• Gestionar inquietudes o quejas con empatía y resolver problemas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Gestión de consultas

Herramientas

CRM de atención al cliente

Descripción del empleo

Getaway Travel Agency ofrece una oportunidad como Representante de Atención al Cliente en Viajes, con modalidad 100% remota. Acompañarás a nuestros clientes desde la reserva hasta el regreso, asegurando un servicio excepcional y respuestas rápidas a consultas.

La posición requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y gusto por viajar. Descuentos y crecimiento dentro de la agencia forman parte de la propuesta.