Especialista en Atención al Cliente Automotriz

Edenred Italia S.r.l.; Ciudad de México; Hybrid; MXN 134,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo bruto

Prestaciones superiores de ley

Job summary

Eedenred Italia S.r.l. busca personal de Atención a Clientes para integrarse en CDMX Polanco, con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Se valorará experiencia en el sector automotriz y manejo de herramientas como Excel y Power BI.

Las funciones incluyen responder consultas, identificar necesidades, gestionar incidencias, actualizar bases de datos y generar reportes para clientes y afiliados. Se ofrecen sueldo bruto y prestaciones de ley.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes, ideal en sector automotriz.
• Manejo de Excel y/o Power BI para elaboración de reportes.
• Conocimientos básicos de mantenimiento automotriz y buenas prácticas de servicio.

Responsibilities

• Responder con rapidez y precisión a consultas de clientes y afiliados.
• Identificar necesidades y resolver dudas o problemas.
• Actualizar bases de datos con información de incidencias y soluciones.
• Gestionar quejas, dar seguimiento y mantener informado al cliente.
• Generar reportes para clientes y afiliados y apoyar en formación de nuevos agentes.

Skills

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Preparatoria terminada o afín

Tools

Excel

Power BI

Job description

Eedenred Italia S.r.l. busca personal de Atención a Clientes para integrarse en CDMX Polanco, con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Se valorará experiencia en el sector automotriz y manejo de herramientas como Excel y Power BI.

Las funciones incluyen responder consultas, identificar necesidades, gestionar incidencias, actualizar bases de datos y generar reportes para clientes y afiliados. Se ofrecen sueldo bruto y prestaciones de ley.