Especialista de Soporte al Cliente Remoto

Asian College Of Teachers Is A Trading Brand Of Tta Training Pvt. Ltd; Tlaquepaque; Hybrid; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Subsidio de internet y equipamiento

Job summary

Asian College Of Teachers Is A Trading Brand Of Tta Training Pvt. Ltd busca un Customer Support Specialist para trabajar de forma 100% remota desde casa, apoyando a clientes en México y a nivel nacional.

Se requiere experiencia en atención al cliente o soporte técnico y excelentes habilidades de comunicación en español. El candidato ideal diagnostica y resuelve incidencias, documenta cada interacción en el CRM y colabora con equipos internos para mejorar procesos.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.
• Dominio de herramientas de soporte en línea y CRM.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por chat, email y redes sociales.
• Resolver problemas técnicos y de cuenta para garantizar satisfacción.
• Documentar interacciones y soluciones en el CRM con precisión.
• Trabajar con equipos internos para resolver incidencias.

Skills

Atención al cliente

Soporte técnico

Comunicación (en español)

CRM

Chat & redes sociales

Tools

CRM

Chat platforms

Job description

Asian College Of Teachers Is A Trading Brand Of Tta Training Pvt. Ltd busca un Customer Support Specialist para trabajar de forma 100% remota desde casa, apoyando a clientes en México y a nivel nacional.

Se requiere experiencia en atención al cliente o soporte técnico y excelentes habilidades de comunicación en español. El candidato ideal diagnostica y resuelve incidencias, documenta cada interacción en el CRM y colabora con equipos internos para mejorar procesos.