Especialista de Atención al Cliente Remoto

Dicka Logistics; Xico; Remote; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Dicka Logistics busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo de soporte en línea, desde Naucalpan, con modalidad totalmente remota. Serás la primera línea de contacto para clientes y resolverás consultas a través de distintos canales, manteniendo un servicio de alta calidad.

Se valorará experiencia en atención al cliente, con habilidades de comunicación en español, autonomía y empatía, orientado a la resolución de problemas en un entorno remoto.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Habilidades efectivas de comunicación en español.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma en remoto.

Responsibilities

• Ser la primera línea de contacto para clientes en atención remota.
• Resolver consultas a través de múltiples canales manteniendo un servicio de alta calidad.
• Contribuir a la satisfacción del cliente y a la resolución eficaz de incidencias.

Skills

Comunicación en español

Empatía

Resolución de problemas

Autonomía

Experiencia en servicio al cliente

Job description

Dicka Logistics busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse a su equipo de soporte en línea desde Naucalpan, con modalidad totalmente remota. Serás la primera línea de contacto para clientes y resolverás consultas a través de distintos canales, manteniendo un servicio de alta calidad.

Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y habilidades de comunicación en español. Se espera autonomía, empatía y orientación a la resolución de problemas en un entorno remoto.