Es - Recepcionista

Ibis; Estado de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

7% fondo de ahorro

Comedor

Uniformes

TURNOS ROTATIVOS

Job summary

Ibis busca un Recepcionista para asegurar una experiencia memorable a los huéspedes desde su llegada hasta la salida. El puesto requiere atención al detalle, cordialidad y manejo de situaciones bajo presión.

Entre las tareas está registrar a los huéspedes, verificar reservaciones, solicitar identificación y gestionar pagos; además de preparar reportes de pago y cobros por turno. Se ofrecen prestaciones de ley y beneficios como comedor y vales de despensa.

Qualifications

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Inglés Conversacional deseable.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Trabajar bajo presión y en equipo.

Responsibilities

• Realizará el registro de huéspedes, verificar datos de reserva y entregar la llave.
• Solicitar identificación y forma de pago, y registrar entradas y salidas.

Skills

Trabajo bajo presión

Toma de decisiones

Capacidad de análisis

Servicial y responsable

Mayor de edad

Disponibilidad de horario

Inglés Conversacional Deseable

Job description

Descripción del empleo

Recepcionista

¡Las primeras impresiones son todo! Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.

Otorgar un excelente servicio de atención al cliente/huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar de manera empática con el cliente, seguir los procesos de recepción establecidos para el área.

Lo que hará:

• Realizará el registro de los huéspedes , solicitar la forma de pago , corroborará los datos de su reservación , así como las fechas de entradas y salida, solicitara una identificación al registro y forma de pago correspondiente antes de entregar la llave de la habitación que asigne.
• Elaborará según el turno que le corresponda los reportes necesarios para el monitoreo de que las instrucciones de pago , de cargo y solicitudes especiales se estén llevando correctamente , así como limites de crédito y falta de forma de pago en los reportes de tarjeta de crédito ,efectivos , city ledgers.

Beneficios:

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!

Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Requisitos

Perfil del puesto:

• Trabajo bajo presión
• Tomá de decisiones
• Capacidad de análisis
• Servicial responsable
• Mayor de edad
• Disponibilidad de horario
• Ingles Conversacional Deseable

Información adicional

• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• 7% fondo de ahorro
• Comedor
• Uniformes
• TURNOS ROTATIVOS