Ejecutivo de Éxito del Cliente Proactivo y Analítico

Huli; Ciudad de México; Presencial; MXN 223.200 - 334.800; Jornada completa

Descripción de la vacante

Huli está buscando un/a Ejecutivo/a Customer Success en Ciudad de México. El candidato será responsable de mantener relaciones fuertes con los clientes, utilizar datos para detectar riesgos y garantizar su satisfacción. Se requiere una carrera universitaria en áreas afines, hasta 2 años de experiencia laboral, y un nivel intermedio de inglés. Se valorará la competencia con datos y la curiosidad por IA. Este rol es ideal para perfiles junior con mentalidad de crecimiento.

Formación

• 0 a 2 años de experiencia laboral.
• Abierto a perfiles junior con mentalidad de crecimiento.
• Competente en leer documentación técnica y sostener conversación funcional en inglés.
• Curiosidad por IA y uso de herramientas como ChatGPT.

Responsabilidades

• Mantener contacto regular con clientes asignados.
• Identificar patrones en tickets de soporte para diagnosticar problemas.
• Diseñar y ejecutar planes de acción concretos cuando una cuenta está en riesgo.
• Mantener CRM actualizado con interacciones y métricas claras.

Conocimientos

Empatía genuina

Pensamiento estructurado

Competencia con datos

Inglés intermedio

Iniciativa y proactividad

Resiliencia

Educación

Carrera universitaria terminada en áreas afines

Descripción del empleo

Huli está buscando un/a Ejecutivo/a Customer Success en Ciudad de México. El candidato será responsable de mantener relaciones fuertes con los clientes, utilizar datos para detectar riesgos y garantizar su satisfacción. Se requiere una carrera universitaria en áreas afines, hasta 2 años de experiencia laboral, y un nivel intermedio de inglés. Se valorará la competencia con datos y la curiosidad por IA. Este rol es ideal para perfiles junior con mentalidad de crecimiento.