Customer Service & Order Specialist - SAP, Bilingual

Univar Solutions; General Escobedo; On-site; MXN 212,000 - 234,000; Full time

Job summary

Univar Solutions busca un/a Representante de Servicio al Cliente para apoyar al equipo comercial y a clientes actuales y potenciales. Realizará la gestión de pedidos, el seguimiento de entregas y mantendrá la documentación en SAP para garantizar precisión y satisfacción.

Se solicita licenciatura en Administración, Economía o Química y 1–2 años de experiencia en servicio al cliente; se valora SAP y dominio avanzado de inglés.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Economía o Química o experiencia equivalente.
• 1–2 años de experiencia en Servicio al Cliente (orientación a ventas preferente).
• Habilidades analíticas, organizacionales, de priorización y manejo del tiempo.
• Habilidades de comunicación oral y escrita con clientes internos y externos.
• Experiencia con SAP es valorada y manejo de inglés avanzado.

Responsibilities

• Gestión de pedidos y seguimiento de entregas.
• Registro de pedidos y cambios de clientes.
• Programación de entregas solicitadas por el cliente.
• Almacenamiento y mantenimiento de documentación en SAP.
• Mantener y actualizar bases de datos.
• Garantizar un excelente servicio al cliente reflejando los valores de Univar.
• Cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.

Skills

Customer Service

SAP

English bilingual

Communication skills

Time management

Analytical skills

Education

Bachelor’s degree in Administration/Economy/Chemistry

Job description

Univar Solutions busca un/a Representante de Servicio al Cliente para apoyar al equipo comercial y a clientes actuales y potenciales. Realizará la gestión de pedidos, el seguimiento de entregas y mantendrá la documentación en SAP para garantizar precisión y satisfacción.

Se solicita licenciatura en Administración, Economía o Química y 1–2 años de experiencia en servicio al cliente; se valora SAP y dominio avanzado de inglés.