Customer Care & Inside Sales Representative

Stepan Company; Ciudad de México; Presencial; MXN 279.000 - 390.600; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de productos químicos busca un profesional de ventas para gestionar relaciones con clientes y procesos de venta. Las responsabilidades incluyen seguimiento de clientes, gestión de cotizaciones y proactividad en la captación de nuevos clientes. Se requiere licenciatura en campos específicos y conocimientos en inglés y herramientas como SAP. Ofrecemos un ambiente dinámico en Ciudad de México.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería relevante es esencial.
• Inglés de negocios fluido es requerido.
• Experiencia en manejo de SAP y Salesforce es deseable.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a la estrategia de ventas con clientes.
• Monitorear cuentas respecto a cotizaciones y pedidos.
• Buscar y captar clientes potenciales.
• Brindar atención a nuevos clientes desde el primer contacto.

Conocimientos

Ingles de negocios

Atención a Clientes

Manejo en SAP

Manejo en Salesforce

Conocimiento en Cadena de Suministro

Prospección de venta

Educación

Licenciatura o Ingeniería Química, QFB

Descripción del empleo

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería Química, QFB y/o relacionadas a la rama

• Ingles de negocios

• Manejo deseable en SAP y Salesforce

• Conocimiento en Cadena de Suministro e Inventarios, Atención a Clientes, prospección de venta

Funciones

• Dar seguimiento a la estrategia de ventas para conseguir relaciones a largo plazo con la cartera de clientes y nuevos clientes

• Dar seguimiento al proceso de venta hasta la entrega con el cliente; monitoreando las cuentas respecto a cotizaciones, pedidos, atrasos, emisión de créditos, presentación de quejas de clientes, seguimiento de envíos, ejecución de informes de pedidos abiertos, así como proporcionar respuestas a preguntas sobre productos, precios y disponibilidad

• Buscar y encontrar clientes potenciales a través de diversas fuentes, como bases de datos, redes sociales, referencias y otros medios.

• Brindar el servicio de atención a nuevos clientes desde el primer contacto con la empresa hasta el cierre de su requerimiento

• Enlace entre cliente y área de ventas para brindar solución a su solicitud

• Identificar las oportunidades de crecimiento con el cliente para mantener la satisfacción y ampliar la gama de productos y servicios que les ofrecemos