SAP Global Customer Care & Export Order Specialist (NORAM)

Clariant SE

Puebla de Zaragoza

Hybrid

MXN 350,000 - 550,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Clariant SE, con sede en Puebla, busca profesional para gestionar integralmente el ciclo de pedidos en SAP, asegurando datos maestros, documentación de exportación y seguimiento de embarques para cumplir KPIs de servicio.

Se solicita Ingeniería en Logística/Comercio Internacional y al menos 2 años en atención al cliente en industria. Se valora dominio de SAP SD y conocimiento de Power BI; contratación directa en multinacional química líder.

Qualifications

Licenciatura en Ingeniería en Logística, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o Ingeniería en Negocios.
Al menos 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente en industria, preferentemente en comercio internacional o cadena de suministro.
Manejo de SAP (módulo SD indispensable).
Conocimiento de Power BI deseable.

Responsibilities

Gestionar integralmente el ciclo de pedidos de clientes en SAP, asegurando la correcta administración de datos maestros, documentación de exportación, facturación y seguimiento de embarques.
Crear y mantener el perfil de nuevos clientes en SAP para la BU.
Recibir, registrar y confirmar órdenes de compra de clientes en SAP.
Verificar que cada orden de venta en SAP contenga las instrucciones necesarias para su correcto despacho.
Elaborar y actualizar instrucciones de embarque conforme a los requerimientos del perfil del cliente.
Gestionar la emisión de documentos de exportación y comunicar estatus (ETA) de embarques.