Consultor de CRM / KAM

HOLD Marketing; Monterrey; Presencial; MXN 334.800 - 502.200; Jornada completa

Descripción de la vacante

HOLD Marketing busca un Consultor CRM con foco en atención a clientes y gestión de proyectos para Monterrey. Se trabajará con plataformas CRM/ERP (Zoho, SAP, Oracle, Dynamics 365) y manejo de bases de datos, apoyando al equipo en seguimiento de proyectos y mejoras de procesos.

El rol implica programar reuniones, realizar consultorías con clientes en español e inglés, interpretar datos y generar reportes. Se espera habilidad para coordinación de actividades y entrenamiento a usuarios de sistemas.

Formación

• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Conocimiento o manejo de plataformas CRM/ERP como Zoho, SAP, Oracle, Dynamics 365 o similares.
• Manejo de bases de datos.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a Proyectos.
• Programar y llevar Reuniones y Consultoría con Clientes (Español e Inglés).
• Interpretar y hacer análisis de datos y creación de reportes.
• Dar seguimiento a la aplicación de sistemas, entrenamiento y seguimiento de procesos.
• Distribuir y dar seguimiento a actividades con el Equipo.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Inglés

Herramientas

Zoho

SAP

Oracle

Dynamics 365

Descripción del empleo

Buscamos Consultor CRM con enfoque en atención a clientes y gestión de proyectos.

• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.


• Conocimiento o manejo de plataformas CRM/ERP como Zoho, SAP, Oracle, Dynamics 365 o similares.


• Manejo de bases de datos.

Descripción del puesto

• Dar seguimiento a Proyectos.


• Programar y llevar Reuniones y Consultoría con Clientes (Español e Inglés).


• Interpretar y hacer análisis de datos y creación de reportes.


• Dar seguimiento a la aplicación de sistemas, entrenamiento y seguimiento de procesos.


• Distribuir y dar seguimiento a actividades con el Equipo.