Consultor CRM | Gestión de Proyectos y Atención al Cliente

HOLD Marketing; Monterrey; On-site; MXN 334,800 - 502,200; Full time

Job summary

HOLD Marketing busca un Consultor CRM con foco en atención a clientes y gestión de proyectos para Monterrey. Se trabajará con plataformas CRM/ERP (Zoho, SAP, Oracle, Dynamics 365) y manejo de bases de datos, apoyando al equipo en seguimiento de proyectos y mejoras de procesos.

El rol implica programar reuniones, realizar consultorías con clientes en español e inglés, interpretar datos y generar reportes. Se espera habilidad para coordinación de actividades y entrenamiento a usuarios de sistemas.

Qualifications

• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Conocimiento o manejo de plataformas CRM/ERP como Zoho, SAP, Oracle, Dynamics 365 o similares.
• Manejo de bases de datos.

Responsibilities

• Dar seguimiento a Proyectos.
• Programar y llevar Reuniones y Consultoría con Clientes (Español e Inglés).
• Interpretar y hacer análisis de datos y creación de reportes.
• Dar seguimiento a la aplicación de sistemas, entrenamiento y seguimiento de procesos.
• Distribuir y dar seguimiento a actividades con el Equipo.

Skills

Atención al cliente

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Inglés

Tools

Zoho

SAP

Oracle

Dynamics 365

Job description

HOLD Marketing busca un Consultor CRM con foco en atención a clientes y gestión de proyectos para Monterrey. Se trabajará con plataformas CRM/ERP (Zoho, SAP, Oracle, Dynamics 365) y manejo de bases de datos, apoyando al equipo en seguimiento de proyectos y mejoras de procesos.

El rol implica programar reuniones, realizar consultorías con clientes en español e inglés, interpretar datos y generar reportes. Se espera habilidad para coordinación de actividades y entrenamiento a usuarios de sistemas.