Consultor Zoho Junior - CRM & Implementaciones (Remoto)

Leadu - Zoho Advanced Partner; Santiago de Querétaro; Remote; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Job summary

LEADU SAPI DE CV, Zoho Advanced Partner en México, busca integrar a su equipo un(a) Consultor(a) Junior Zoho / CRM / Soporte de Implementaciones para apoyar en la configuración, documentación, pruebas, soporte y seguimiento de proyectos de implementación tecnológica con clientes.

La posición tiene un enfoque técnico-operativo y está diseñada para evolucionar hacia Consultor Zoho, con disponibilidad para sesiones remotas y presencia según necesidades de proyectos.

Qualifications

• Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI, Administración o áreas relacionadas.
• Experiencia básica en soporte y en herramientas SaaS o CRM.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Capacidad para documentar procesos y trabajar con información estructurada.
• Organización y seguimiento puntual de tareas y fechas.
• Disponibilidad para sesiones remotas con clientes.
• Experiencia previa con Zoho CRM/ERP o herramientas del ecosystem Zoho.
• Conocimientos básicos de APIs, integraciones o programación.

Responsibilities

• Apoyar en la configuración de módulos, campos, vistas, reportes y reglas dentro de Zoho.
• Participar en proyectos de implementación de Zoho CRM y otras apps Zoho.
• Dar soporte funcional básico a usuarios durante implementaciones.
• Documentar procesos, requerimientos, configuraciones, pruebas y entregables.
• Ejecutar pruebas funcionales de configuraciones, workflows y automatizaciones.
• Apoyar en carga, limpieza y validación de datos de clientes.
• Dar seguimiento a tareas y fechas dentro de Zoho Projects.
• Elaborar manuales, guías y material de capacitación.
• Participar en sesiones con clientes junto a consultores senior.

Skills

Zoho CRM

Documentación

Soporte técnico

Análisis

Excel/Sheets

Comunicación

Trabajo con clientes

Aprendizaje rápido

Education

Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas/TI

Tools

Zoho CRM

Zoho Books

Zoho Desk

Zoho Projects

Zoho Creator

Zoho Flow

Zoho Analytics

Make / Zapier

Job description

LEADU SAPI DE CV, Zoho Advanced Partner en México, busca integrar a su equipo un(a) Consultor(a) Junior Zoho / CRM / Soporte de Implementaciones para apoyar en la configuración, documentación, pruebas, soporte y seguimiento de proyectos de implementación tecnológica con clientes.

La posición tiene un enfoque técnico-operativo y está diseñada para evolucionar hacia Consultor Zoho, con disponibilidad para sesiones remotas y presencia según necesidades de proyectos.