Bilingual Customer Service Specialist (EN/ES)

Genuine Parts Company; Hermosillo, Chihuahua; Híbrido; MXN 216.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro dental

Vacaciones pagadas

Días festivos pagados

Descripción de la vacante

Motion Industries está buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para la sucursal de Hermosillo, México. Bajo supervisión, manejará pedidos, cotizaciones y consultas de clientes, con foco en eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Se requiere título universitario y preferencia por experiencia en la industria. Se valora bilingüismo en español e inglés, y competencia en herramientas de ventas y ERP para apoyar ventas y procesos de compra.

Formación

• Título universitario requerido.
• Experiencia en la industria preferible.
• Bilingüe: español/inglés; inglés intermedio/avanzado.

Responsabilidades

• Responde consultas básicas de clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y procesa pedidos.
• Realiza pedidos por teléfono, fax, correo electrónico o en mostrador.
• Colabora con cuentas para asegurar la satisfacción del cliente.
• Determina métodos de envío más rentables y gestiona inventarios de sucursales.
• Gestiona devoluciones y acelera pedidos pendientes.
• Apoya en otras tareas según asignación.

Conocimientos

Confiabilidad

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Gestión del tiempo

Habilidades informáticas

Conocimiento del producto

Educación

Título universitario

Herramientas

Sistemas comerciales

Navegadores web

Descripción del empleo

Motion Industries está buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para la sucursal de Hermosillo, México. Bajo supervisión, manejará pedidos, cotizaciones y consultas de clientes, con foco en eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Se requiere título universitario y preferencia por experiencia en la industria. Se valora bilingüismo en español e inglés, y competencia en herramientas de ventas y ERP para apoyar ventas y procesos de compra.