Auxiliar Soporte IT

Computrabajo; México; On-site; MXN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

Computrabajo busca personal para soporte técnico de TI en Veracruz, con 1–2 años de experiencia en mesa de ayuda. Se realizarán tareas de atención de incidencias, instalación y mantenimiento de equipos, administración de cuentas y atención remota.

Requisitos: Carrera técnica en Informática o afín, conocimientos en redes, VPN y seguridad, y disponibilidad para trabajo presencial. Inglés básico y uso de herramientas como Active Directory, ManageEngine y TeamViewer.

Qualifications

• Se requiere carrera técnica en Informática o afín y 1–2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos de Windows 10/11 y Microsoft 365.
• Conocimientos básicos de redes, VPN y seguridad informática.
• Inglés básico.

Responsibilities

• Atender y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo y periféricos.
• Administrar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas.
• Dar seguimiento a tickets de soporte y brindar atención presencial y remota.
• Controlar el inventario de equipos y licencias.
• Apoyar en la configuración de redes, impresoras y aplicaciones corporativas.

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Redes VPN

Seguridad informática

Atención de incidencias

Education

Carrera técnica en Informática

Sistemas Computacionales

Tools

Active Directory

ManageEngine

TeamViewer

Job description

¡Estamos buscando talento! Técnico de Soporte TIObjetivo del puestoBrindar soporte técnico a los usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, sistemas y herramientas tecnológicas de la organización.Principales actividadesAtender y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo y periféricos.Administrar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas.Dar seguimiento a tickets de soporte y brindar atención presencial y remota.Controlar el inventario de equipos y licencias.Apoyar en la configuración de redes, impresoras y aplicaciones corporativas.RequisitosCarrera técnica en Informática, Sistemas Computacionales o afín.1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.Manejo de Windows 10/11 y Microsoft 365.Conocimientos básicos de redes, VPN, mantenimiento de equipos y seguridad informática.Inglés básico.Deseable experiencia con Active Directory, ManageEngine y TeamViewer.