Auxiliar Soporte IT

Computrabajo; Veracruz; On-site; MXN 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

Computrabajo busca un Técnico de Soporte TI para brindar asistencia a usuarios y asegurar el funcionamiento de equipos y herramientas tecnológicas.

Se requiere carrera técnica en informática, 1–2 años de experiencia en soporte y manejo de Windows 10/11, Microsoft 365, redes y seguridad. Se valora experiencia con Active Directory, ManageEngine y TeamViewer.

Qualifications

• Carrera técnica en Informática, Sistemas Computacionales o afín.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Manejo de Windows 10/11 y Microsoft 365.
• Conocimientos básicos de redes, VPN, mantenimiento de equipos y seguridad informática.
• Inglés básico.
• Deseable experiencia con Active Directory, ManageEngine y TeamViewer.

Responsibilities

• Atender y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo y periféricos.
• Administrar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas.
• Dar seguimiento a tickets de soporte y brindar atención presencial y remota.
• Controlar el inventario de equipos y licencias.
• Apoyar en la configuración de redes, impresoras y aplicaciones corporativas.

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Redes básicas

VPN

Seguridad informática

Inglés básico

Education

Carrera técnica en Informática / Sistemas Computacionales

Tools

Active Directory

ManageEngine

TeamViewer

Job description

¡Estamos buscando talento! Técnico de Soporte TI

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a los usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, sistemas y herramientas tecnológicas de la organización.

Principales actividades

• Atender y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo y periféricos.
• Administrar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas.
• Dar seguimiento a tickets de soporte y brindar atención presencial y remota.
• Controlar el inventario de equipos y licencias.
• Apoyar en la configuración de redes, impresoras y aplicaciones corporativas.

Requisitos

• Carrera técnica en Informática, Sistemas Computacionales o afín.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Manejo de Windows 10/11 y Microsoft 365.
• Conocimientos básicos de redes, VPN, mantenimiento de equipos y seguridad informática.
• Inglés básico.
• Deseable experiencia con Active Directory, ManageEngine y TeamViewer.