Auxiliar Medios de Pagos

Ticketmaster; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de entretenimiento busca un perfil dinámico para su equipo de Pagos. El candidato deberá manejar bases de datos, actualizar diagramas de procesos y ser el punto de contacto ante problemas de sistemas de pago. Se requiere inglés intermedio y habilidades de comunicación efectiva. Esta posición es presencial y ofrece contratación permanente con prestaciones superiores a las de la ley.

Servicios

Contratación permanente

Horario a tiempo completo

Modalidad presencial

Prestaciones superiores a las de la ley

Espacio de estacionamiento gratuito

Formación

• Inglés intermedio para redactar correos y participar en reuniones con hablantes nativos.
• Principios básicos de manejo de bases de datos.
• Técnicas para la creación y análisis de reportes.

Responsabilidades

• Actualizar diagramas que representen los procesos de pagos.
• Alimentar y analizar la base de datos de transacciones.
• Actuar como primer punto de contacto ante problemas relacionados con los sistemas de pago.

Conocimientos

Manejo de bases de datos

Creación y análisis de reportes

Elaboración de diagramas de flujo

Inglés intermedio

Descripción del empleo

Job Summary

EL EQUIPO

En el equipo de Pagos, somos responsables de dar seguimiento a los requerimientos relacionados a nuevos procesadores de pago, meses sin intereses e inconvenientes con la autorización del cobro a los fans al momento de querer comprar un boleto en nuestros canales de venta.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

El área de Pagos está atravesando un momento clave ya que estamos en un proceso de cambios, ampliando las opciones y ofertas para brindar experiencias más ágiles y seguras a los fans. En este contexto, buscamos un perfil dinámico que esté dispuesto a aprender, dé seguimiento a procesos de aprobación bancaria y colabore con distintos equipos durante las fases de implementación y estabilización de proyectos. Entre sus responsabilidades se incluye la elaboración de reportes con KPIs de autorización bancaria, seguimiento de acuerdos derivados de nuevos proyectos que involucren procesos de pago. Se requiere inglés intermedio y habilidades para trabajar coordinadamente con equipos multidisciplinarios.

LO QUE HARÁS

• Actualizar diagramas que representen los procesos de pagos.
• Alimentar y analizar la base de datos de transacciones.
• Actuar como primer punto de contacto ante problemas relacionados con los sistemas de pago con los distintos equipos internos.
• Dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos y tareas derivadas de reuniones internas.
• Ayudar en la documentación de avances, retrasos, incidentes, accionables, y todo lo relacionado con los proyectos e iniciativas de pagos, o en aquellos gestionados por otras áreas, locales o Globales, en los que el área esté involucrada.

LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS)

• Principios básicos de manejo de bases de datos.
• Técnicas para la creación y análisis de reportes.
• Elaboración de diagramas de flujo.
• Inglés intermedio para redactar correos y participar en reuniones con hablantes nativos.

Tú (behavioural Skills)

• Analítico y orientado a resultados
• Adaptable y resiliente para responder con eficacia ante cambios y presión.
• Comunicador para poder explicar ideas con claridad y escucha activamente.
• Organizado para planificar y gestionar su tiempo para cumplir plazos.
• Colaborador para trabajar en equipos multidisciplinarios.
• Innovador para estar abierto a nuevas tecnologías.
• Adaptable y resiliente para poder ajustarse rápidamente a nuevas políticas, procesos o tecnologías, manteniendo el foco en la calidad de sus actividades.

BENEFICIOS

• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad presencial.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Espacio de estacionamiento gratuito.

VIDA EN TICKETMASTER

Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman.

Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión.

Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti.

Nuestra Labor Se Guía Por Nuestros Valores

• Fiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo.
• Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo.
• Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.
• Sentido de pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

OPORTUN