Atención Al Cliente

Grupo Automotriz Gsau; San Miguel Zinacantepec; Presencial; MXN 201.000 - 246.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Automotriz Gsau busca un profesional para el área de Atención al Cliente en Zinacantepec, México. El objetivo es brindar una experiencia satisfactoria gestionando solicitudes, reclamos e información general a través de diversos canales.

Se requieren habilidades de comunicación, resolución de conflictos, enfoque al detalle y orientación al servicio. Nivel educativo mínimo medio superior y experiencia mínima de 1 año, con edad entre 25 y 35 años.

Formación

• Presentación personal excelente y actitud positiva.
• Capacidad de comunicarse claramente por teléfono, correo y chat.
• Enfoque al detalle y orientación al servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atender consultas, quejas y solicitudes por teléfono, correo y chat.
• Brindar información clara sobre productos o servicios.
• Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
• Escalar situaciones críticas siguiendo protocolos establecidos.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Resolución de conflictos

Atención al detalle

Orientación al servicio

Educación

Educación media superior

Educación profesional T

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Responsabilidades Principales

• Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).
• Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.
• Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
• Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Otros Requisitos

• Excelente presentacion
• Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
• Enfoque al detalle y orientación al servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior
• Educación Profesional T 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Palabras clave: care, costumer, cliente

Atención al Cliente Zinacantepec, México, Mexico