Cajero/Valuador De Ventas — Servicio Al Cliente

Ezcorp, Inc.; Monterrey; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ezcorp, Inc. busca un/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para atender a los clientes en persona en Monterrey, brindando información precisa y soluciones efectivas, y manteniendo una experiencia positiva en cada interacción.

El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente o ventas, excelentes habilidades de comunicación, y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, con disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas.
• Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana si es necesario.

Responsabilidades

• Atender a los clientes en persona, brindando información y soluciones.
• Gestionar consultas y quejas de forma profesional.
• Mantenerse actualizado sobre productos y servicios.
• Registrar interacciones y seguimiento en el sistema designado.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Agente de Servicio al Cliente Presencial

Nuestro cliente busca un/a profesional dedicado/a y proactivo/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para unirse a su equipo en Monterrey . Como cara visible de nuestra empresa, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto. Este rol es esencial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio, en un entorno de trabajo estable que valora la interacción cara a cara y el compromiso con la excelencia, fomentando un ambiente de apoyo y desarrollo profesional constante.

• Atender a los clientes en persona, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.
• Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera profesional y empática.
• Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.
• Registrar las interacciones con los clientes y el seguimiento necesario en el sistema designado.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución integral de los problemas del cliente.
• Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera eficiente.
• Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana si es necesario.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un/a profesional dedicado/a y proactivo/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para unirse a su equipo en Monterrey . Como cara visible de nuestra empresa, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto. Este rol es esencial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio, en un entorno de trabajo estable que valora la interacción cara a cara y el compromiso con la excelencia, fomentando un ambiente de apoyo y desarrollo profesional constante.

Responsabilidades Clave

• Atender a los clientes en persona, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.
• Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera profesional y empática.
• Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.
• Registrar las interacciones con los clientes y el seguimiento necesario en el sistema designado.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución integral de los problemas del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera eficiente.
• Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana si es necesario.