Agente telefónico de atención a clientes y ventas

Atento MX; Toluca; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base mensual.

Bono de calidad.

Comisiones por ventas.

Prestaciones de ley.

Bonos anuales.

Descuentos en establecimientos участp

Capacitación y acompañamiento durante插

Descripción de la vacante

Atento México te invita a formar parte de su equipo en Toluca en atención telefónica y ventas. Buscamos perfiles con actitud de servicio, trato amable y foco en resultados, con capacitación y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno dinámico.

La posición ofrece sueldo base mensual, bono de calidad y comisiones por ventas, además de prestaciones de ley y capacitación continua para acompañarte en tu desarrollo profesional en el área de atención al cliente.

Formación

• Bachillerato concluido.
• Ser mayor de edad.
• Contar con RFC.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo, de 12:00 a 20:00 horas, con un día de descanso rolado.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas es deseable, pero no indispensable.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica a clientes con calidad, empatía y profesionalismo.
• Resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos cuando sea necesario.
• Ofrecer productos o servicios de acuerdo con los objetivos comerciales del proyecto.
• Cumplir metas de calidad, productividad y ventas.
• Registrar correctamente la información en sistemas internos.
• Seguir los procesos, políticas y lineamientos establecidos por la operación.

Conocimientos

Comunicación clara

Escucha activa

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Manejo básico de herramientas de cómpu

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Conocimientos básicos de PC

Descripción del empleo

Resumen del puesto

En Atento México buscamos una persona para el área de atención telefónica y ventas, con una actitud orientada al servicio, trato amable y enfoque en resultados. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollarse en un entorno dinámico, con capacitación y oportunidades de crecimiento.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica a clientes con calidad, empatía y profesionalismo.
• Resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos cuando sea necesario.
• Ofrecer productos o servicios de acuerdo con los objetivos comerciales del proyecto.
• Cumplir metas de calidad, productividad y ventas.
• Registrar correctamente la información en sistemas internos.
• Seguir los procesos, políticas y lineamientos establecidos por la operación.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Ser mayor de edad.
• Contar con RFC.
• Conocimientos básicos de PC.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo, de 12:00 a 20:00 horas, con un día de descanso rolado.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas es deseable, pero no indispensable.

Habilidades y competencias deseadas

• Comunicación clara y actitud de servicio.
• Facilidad de palabra y escucha activa.
• Enfoque en cumplimiento de objetivos.
• Manejo básico de herramientas de cómputo.
• Responsabilidad, puntualidad y adaptabilidad.
• Trabajo en equipo y disposición para aprender.

Ofrecemos

• Sueldo base mensual.
• Bono de calidad.
• Comisiones por ventas.
• Prestaciones de ley.
• Bonos anuales.
• Descuentos en establecimientos participantes.
• Capacitación y acompañamiento durante el proceso de integración.

Cultura y valores

En Atento México promovemos un ambiente de trabajo incluyente, colaborativo y enfocado en el desarrollo de talento. Valoramos a las personas que buscan aprender, crecer y brindar experiencias positivas a los clientes.