Asesor de Viajes Remoto - Atención al Cliente

Inspired; Ensenada; A distancia; MXN 167.400 - 279.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de crecimiento

Beneficios de viaje y descuentos

Capacitación continua

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a los clientes desde las reservas hasta su regreso. Las responsabilidades incluyen responder consultas, gestionar reservas y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y una pasión por ayudar a otros a planificar sus viajes. Se ofrecen beneficios como trabajo remoto y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes.
• Persona organizada y proactiva.
• Comodidad con tecnología y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por correo, teléfono y mensajería.
• Asistir con reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas.
• Hacer seguimiento con los clientes para su satisfacción.
• Gestionar inquietudes o quejas con empatía.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Sólida experiencia en atención al cliente

Organización y atención al detalle

Comodidad con la tecnología

Pasión por los viajes

Descripción del empleo

Una agencia de viajes busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a los clientes desde las reservas hasta su regreso. Las responsabilidades incluyen responder consultas, gestionar reservas y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y una pasión por ayudar a otros a planificar sus viajes. Se ofrecen beneficios como trabajo remoto y oportunidades de crecimiento.