Analista WFM - Planificación de Personal y Análisis (CDMX)

Capgemini; Aguascalientes; On-site; MXN 240,000 - 480,000; Full time

Job summary

Capgemini México busca un profesional en Workforce Management (WFM) para apoyar a su equipo con análisis y reporting de planeación de recursos y desempeño. El rol implica colaborar en pronósticos de demanda, planificación de capacidad y programación de recursos, así como seguir KPIs y generar insights para optimizar operaciones.

Se requiere estudiante activo o recién egresado en áreas afines y experiencia intermedia en Excel y herramientas de visualización (Power BI, Tableau).

Qualifications

• Conocimientos intermedios de Excel: fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
• Familiaridad con herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau).

Responsibilities

• Brindar soporte analítico y operativo al equipo de Workforce Management mediante recopilación, análisis e interpretación de información de planeación de recursos y desempeño.
• Generar, consolidar y analizar reportes operativos y ejecutivos de procesos de Workforce Management.
• Participar en pronóstico de demanda, planeación de capacidad y programación de recursos.
• Analizar KPIs, identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
• Dar seguimiento a métricas de productividad, adherencia, ocupación y niveles de servicio.
• Mantener la integridad de bases de datos y repositorios de información.
• Participar en presentaciones ejecutivas para comunicar resultados a distintos niveles.

Skills

Excel avanzado

Power BI

Tableau

Education

Estudiante activo o recién egresado en Actuaría, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos, Economía, Administración

Tools

Power BI

Tableau

Job description

Capgemini México busca un profesional en Workforce Management (WFM) para apoyar a su equipo con análisis y reporting de planeación de recursos y desempeño. El rol implica colaborar en pronósticos de demanda, planificación de capacidad y programación de recursos, así como seguir KPIs y generar insights para optimizar operaciones.

Se requiere estudiante activo o recién egresado en áreas afines y experiencia intermedia en Excel y herramientas de visualización (Power BI, Tableau).