Analista sénior de capacitación- Mercado envíos

MercadoLibre, Inc.; Monterrey; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

MercadoLibre en Monterrey busca un Analista de Capacitación para gestionar la adherencia de las operaciones a las estrategias de aprendizaje e ser punto focal para operadores logísticos y multiplicadores en cada sitio.

La posición es 100% presencial y se centra en asegurar que los equipos operativos cuenten con el conocimiento necesario para aplicar nuevas funciones y actualizar procesos, mediante entrenamientos, planes de carrera y proyectos de formación.

Qualifications

• Formación en pedagogía o áreas afines y experiencia en capacitación en entornos logísticos.
• Capacidad de planificar, gestionar y ejecutar programas alineados a auditorías centrales.
• Manejo de herramientas de análisis de datos e indicadores para resolución de problemas.

Responsibilities

• Asegurar la ejecución de los entrenamientos y habilitaciones necesarias en operaciones y millas locales según los requerimientos del negocio.
• Realizar el seguimiento de los resultados de capacitación y elaborar reportes de gestión operacionales.
• Definir e implementar planes de acción estratégicos ante desviaciones e indicadores por debajo de los objetivos planteados.
• Ejecutar proyectos de formación operacional, incluyendo onboarding, planes de carrera (learning path) y retraining.
• Mantener rutinas periódicas de alineación con las operaciones, milla y multiplicadores para garantizar la escalabilidad, sinergia y eficacia de las iniciativas.
• Trabajar de manera articulada con los equipos operacionales y de soporte central para la habilitación efectiva de las operaciones.

Skills

Liderazgo situacional

Comunicación estratégica

Colaboración multidisciplinaria

Education

Pedagogía

Ciencias de la Educación

Administración de Empresas

Ingeniería

Tools

Excel

Inteligencia Artificial

Job description

Long Description

Analista de Capacitación - Mercado Envíos

Descripción del puesto

Esta posición es responsable de gestionar y brindar visibilidad sobre la adherencia de las operaciones a las estrategias de aprendizaje que serán implementadas. Actúa como punto focal y facilitador para operadores logísticos de entrenamiento y multiplicadores en cada uno de los sitios (sites). Su rol es fundamental para asegurar que los equipos operacionales tengan el conocimiento necesario para aplicar nuevas funcionalidades (features) y actualizaciones de procesos de manera efectiva.

Modalidad y Ubicación

Posición 100% presencial en Monterrey.

Desafíos y Responsabilidades principales

• Asegurar la ejecución de los entrenamientos y habilitaciones necesarias en las operaciones y millas locales según los requerimientos del negocio.


• Realizar el seguimiento de los resultados de capacitación y elaborar reportes de gestión operacionales.


• Definir e implementar planes de acción estratégicos ante desvíos e indicadores por debajo de los objetivos planteados.


• Ejecutar proyectos de formación operacional, incluyendo onboarding, planes de carrera (learning path) y reentrenamiento (retraining).


• Mantener rutinas periódicas de alineación con las operaciones, milla y multiplicadores para garantizar la escalabilidad, sinergia y eficacia de las iniciativas.


• Trabajar de manera articulada con los equipos operacionales y de soporte central para la habilitación efectiva de las operaciones.

Requisitos

• Contar con formación en Pedagogía, Ciencias de la Educación, Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines.


• Tener experiencia en gestión de capacitación, facilitación e implementación de estrategias de entrenamiento en entornos operacionales o logísticos.


• Poseer capacidad de planeación, gestión y ejecución de programas alineados a auditorías centrales.


• Manejar herramientas de análisis de datos e indicadores (como planillas de cálculo e inteligencia artificial) orientadas a la resolución de problemas.


• Demostrar habilidades de liderazgo situacional, comunicación estratégica y colaboración multidisciplinaria con diversos niveles jerárquicos de la operación.